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      2021年度社會責任報告

      時間:2022年05月13日 點擊:

      防范金融風險,弘揚清廉文化

      江鈴財務公司堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神及江西銀保監局的決策部署,將踐行廉潔文化理念落到實處,營造崇廉尚潔文化氛圍,穩步推進廉潔文化建設進程,努力形成廉潔文化內生合力。

      一、開展清廉金融知識大學習、大宣導

      (一)線上線下宣傳,營造濃厚氛圍

      為增強清廉文化的教育、示范、熏陶和引導作用,公司通過組織員工學習清廉金融宣傳語、引導員工關注“江西清廉金融”微信公眾號、在公司官微上發布清廉金融小知識等方式,全面普及清廉金融文化知識,提升公司員工清廉文化素養,提高廉潔風險防控能力。

      (二)建設“清廉文化墻”,培育清廉金融理念

      為營造風清氣正的文化氛圍和工作環境,實現以清廉文化促進業務高質量發展,公司精心打造了“清廉文化墻”,文化墻建設在員工餐廳走廊間,每位干部、員工經過便自覺學習一次、自省一次。文化墻內容主要以“揚清風正氣 促清廉金融”為主題,簡單易懂的警示標語、生動形象的圖文漫畫,言簡意賅,寓意深刻,教育引導員工明底線、知敬畏、鑒得失、辯是非,時刻提醒員工筑牢思想防線,把清廉放在心間。

      (三)開展“清廉與奉獻”廉政書法、攝影征集活動

      為培養員工廉潔高尚的道德情操,形成良好的廉潔自律氛圍,公司舉辦“清廉與奉獻”廉政書法、攝影征集活動,向公司員工及家屬征集清廉書法、攝影作品。廉政書法、攝影作品征集活動旨在通過書法、攝影的藝術表現形式,給員工以啟迪和警示。本次廉政文化主題作品征集受到了員工的積極響應,征集作品內容豐富、形式多樣,通過多種表現形式傳播廉政文化,詮釋廉政理念,弘揚清正廉潔之風。通過作品征集,進一步強化了員工廉潔從業意識,讓廉政文化的種子播撒進每位員工的內心。

      二、領導帶頭踐行,倡導清廉金融文化

      (一)召開警示教育大會傳達會議

      江鈴財務公司召開黨總支委會(擴大)會,傳達學習南昌市警示教育大會會議精神,深刻汲取警示教育案例教訓,切實推動全面從嚴治黨向縱深發展。

      黨總支書記、總經理陳東紅強調,要學習好、宣傳好、貫徹好警示教育大會精神。一是高度重視,引以為戒,認真吸取沉重教訓,把自己擺進去、把工作擺進去、把職責擺進去,強化思想認識,守住黨紀底線,切實履行好職責使命。二是強化宣傳,警鐘長鳴,營造良好輿論氛圍,引導廣大干部職工知敬畏、存戒懼、守底線。三是強化監督,緊盯“關鍵少數”,健全廉潔風險防控體系。

      黨總支紀檢委員、副總經理方忠英傳達了全市警示教育大會精神,要求黨員干部切實繃緊廉潔自律之弦。她表示,打鐵必須自身硬,作為紀檢干部,將以更嚴的標準,嚴格要求自己,依規依紀依法履行監督責任,不斷提升規范化法治化正規化水平,做黨和人民的忠誠衛士。

      (二)警鐘長鳴,營造清廉金融文化氛圍

      一是提升合規意識,自上而下營造清廉履職氛圍。公司董事長、監事長、總經理簽訂《合規認知和管理措施計劃書》,營造了合規從高層做起的良好氛圍;全體員工集體簽訂《合規承諾書》,以警示員工時刻保持清醒的頭腦,不觸犯合規“紅線”和“底線”。二是高層授課,層層宣導,警鐘長鳴??偨浝斫o全體黨員及中層領導干部授課《黨風廉政警示,倡導清廉金融文化》,以案說理、以案喻情、以案示警,進而筑牢公司防腐堤壩、筑牢全員拒腐籬笆。三是加強清廉金融文化陣地建設,讓清廉金融文化長期入腦、入心,讓從嚴治企、合規經營在公司落地生根。

      三、建立長效機制,推進清廉文化建設常態化

      (一)壓實責任,堅決落實清廉從業要求

      江鈴財務公司著力將清廉金融文化建設納入經營管理全過程,融入公司治理和行為管理,推動廉潔進工作崗位、進工作流程、進制度規范,納入公司員工績效考核評級體系,與業務工作同部署、同推進,將責任和壓力向下傳導,壓緊壓實;在全公司范圍內開展員工履職回避親屬關系摸排工作,要求全員主動及時報送回避關系,自覺接受組織監督,做到了公正履職、廉潔從業。

      (三)嚴格執紀,構建清廉金融長效機制

      將清廉金融文化建設納入日常監督執行中,堅決從嚴問責,堅決斬斷利用金融資源腐敗的利益鏈和關系網;嚴格排查節假日“四風”問題,突出抓好關鍵環節,堅決剎住各種不正之風,堅決杜絕違規違紀行為發生。


      聚焦“兩個大局”,助力構建新發展格局


      江鈴財務公司切實抓好服務實體經濟政策措施,將金融資源向制造業企業傾斜,金融助力汽車產業鏈實體產業深度發展。

      在加大制造業企業支持方面,充分發揮融資平臺功能,制定針對性綜合金融服務方案支持集團成員單位生產經營發展。優先保障制造業企業貸款的需求,并為其開辟快速審批通道,給予大力融資支持,制造業貸款批復率達100%。2021年,持續為江鈴集團統籌協調解決資金需求,為江鈴集團爭取合作銀行授信總額301.57億元,平均貸款利率較基準下浮6.9%,有效幫助集團實現了“資金壓力”和“資金成本”的雙降。

       

      聚焦“最后一公里”,加大普惠金融服務供給


      全力強化金融幫扶力度,為小微企業搭臺增信,通過結合宏觀市場調控和行業政策調整,對經銷商的資產狀況進行實地核實,充分考量當地經濟環境、市場容量、市占率及自身經營情況、銷量情況、履約情況等進行評估授信,重點評估第一還款來源的前提下,落實增加第二還款來源的增信手段,做好貸前調查,審慎選擇客戶群體,嚴把貸款準入關,從源頭上控制貸款的風險。截至12月末,江鈴財務公司融資的經銷商客戶銷量占集團總銷量達76.33%。

           疫情期,第一時間出臺一系列金融支持措施,與經銷商同舟共濟、共渡難關,同時支持經銷商復工復產,助力集團整車銷售。會同江鈴汽車股份有限公司及江西五十鈴銷售公司給予因疫情關門停業的經銷商庫存融資貸款利率降低 100個基點的利息補貼及到期延期還款政策,讓金融“及時雨”馳援戰“疫”,54家經銷商在無情的疫情中感受到了江鈴金融的貼心服務,金融服務有力度、更有溫度。

           為保障集團成員單位及全國經銷商資金結算“不?!?,支持汽車金融業務正常辦理,財務線條的黨員帶頭連續駐守公司40天,以公司為家,24小時“不打烊”,共計服務客戶完成結算341551筆,服務經銷商850家,資金戶127戶。


      聚焦“底線紅線”,持續防范化解金融風險


      江鈴財務公司持續推進風險量化體系優化升級,形成有效風險管理架構,不斷提升風險管理水平。以“內控合規管理建設年”“內部控制體系建設”為抓手,為業務更穩健的發展營造安全內生環境。

      (1)員工行為管理方面。為進一步增強金融機構員工的合規意識和風險防范意識,一是高層帶頭簽訂《合規認知和管理措施計劃書》,營造了合規良好氛圍;二是組織全體員工集體簽訂《合規承諾書》,以警示員工要不斷加強自律;三是加強領導干部因私出國(境)證件管理工作,嚴格規范領導干部因私出國(境)審批手續,強化干部日常監督管理;四是每季度開展重要崗位強制休假和離崗審計,防范員工違規行為的發生;五是組織開展員工行為排查互排工作,經查,未發現員工異常行為,未發現員工直接組織、參與或實施民間借貸、非法集資活動。

      (2)輿情管理方面。一是明確董事會、高層的聲譽風險管理職責,設置新聞發言人,組建網絡宣傳員隊伍,強化應對網絡輿情能力;二是通過定期與不定期相結合方式在網絡排查輿情信息。2021年未出現不良輿情。

      客戶投訴方面。設置消保專崗和客服專崗,對客戶問題及時答疑解惑,有力地維護了消費者合法權益,客戶對江鈴財務公司服務滿意度不斷提升。2020年消保評級再攀新高,獲得了人民銀行監管A級評級。2021年未發生重大侵害消費者合法權益的事件。

      2021年,江鈴財務公司通過各類平臺積極開展金融知識普及教育,提高金融消費者對金融產品和服務的認知能力,提升金融消費者的金融素養和誠實守信意識。根據監管要求,公司積極組織金融知識集中性宣傳,如:“3.15消費者權益保護教育宣傳周”、“防范非法集資宣傳月”、“普及金融知識,守住‘錢袋子’”活動、“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動;同時結合公司自主活動,將消費者權益保護宣教工作以新穎多樣的形式推廣開展,達到寓教于樂的目的;積極探索創新宣教方式以應對因疫情而受限的傳統宣教模式,讓廣大金融消費者通過公司官方網站、官方微信號、官方抖音等,自主選擇自己喜歡的宣教渠道和方式。2021年,公司官方微信號共計發布34條風險防范推送;官方抖音發布5個防詐騙短視頻,點擊量合計8.2萬人次;全年共深入社區、街道、江鈴經銷商宣傳14次,發出宣傳資料達0.5萬份。

       

      提升客戶體驗,構建消保服務新格局


      江鈴汽車集團財務有限公司大力發展線上金融渠道的布局,形成了微信公眾號、手機APP、電腦PC端多維線上金融進件、管理體系,運用科技手段賦能汽車金融,可實現資料電子化上傳、遠程面簽審核、大數據風險評估、全流程透明可追蹤、數據池互通構建等一站式線上金融服務,逐步減少客戶到店次數、簡化申請材料、縮短審批時間,同時通過多維度客戶信息的分析,可以實現對用戶畫像的精準刻畫和對用戶需求的精確識別,提升整體貸款體驗。

      為了持續強化客戶權益保護,江鈴財務公司成立了由公司中高層組織的消費者權益保護工作委員會,設立了消費者權益保護專項預算,對客戶權益保護工作提供組織保障和執行保障。在此基礎上,江鈴財務公司從多個方面進行消費者權益保護,積極組織人員對中國人民銀行發布的《金融消費者權益保護實施辦法》進行研讀,并針對公司現有的《金融消費者權益保護工作辦法》《金融營銷宣傳管理制度》《客戶投訴處理管理辦法》《個人金融信息保護制度》《金融知識宣傳教育制度》等進行全面完善,確保制度合規。

       

       

      堅持以人為本,營造共治共享新氛圍

       

      1、保障女職工權益。成立女職工委員會,傾聽女職工心聲,吸收合理化建議;組織全體女職工學習與女職工權益相關法律法規;組織職工參加幸?;ブU,切實保障廣大女職工的身心健康;按時發放女職工衛生費。

      2、定期開展民主生活會和員工滿意度調查,對于員工提出的建議和問題,均妥善處理。

      3、開展送溫暖活動,關心員工生活,通過談話、微信交流等方式,及時了解員工思想動態,有針對性地對員工進行關懷。

      4、持續完善職工大會制度,公司決策涉及員工重大利益事項,均事先通過職工代表大會,切實保障員工合法權益。

      開設“愛心媽咪小屋”,充分滿足哺乳期員工需求;加強員工思想動態了解,根據需求發放萬心社心理咨詢卡,有效幫助員工強化心理健康建設;為員工提供年度體檢套餐,一方面員工可根據自身體檢需求靈活搭配;另一方面增加定點體檢中心,員工可根據實際情況就近體檢;建立羽毛球及籃球協會,開設員工周二、周五晚為財司運動日,為員工提供場地和器材加強體育鍛煉,倡導勞逸結合的工作模式;定期組織團建,豐富員工業余生活,提升團隊凝聚力;慰問退役軍人,傳遞溫暖真情。


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